1. - OBJETO, IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y el uso a la plataforma de comercio multicanal (en adelante la “Plataforma”) titularidad de la sociedad Talleres Turquino, SL, desde la cual se ofrece una amplia variedad de productos para la mejora del hogar.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio, a continuación, se detallan los principales datos de la sociedad titular del sitio web:

Razón Social: Talleres Turquino, SL

Domicilio social y fiscal: Calle Bell Nº1 parcela 112

Nombre Comercial: Talleres Turquino

NIF: B70416136

Datos Registrales: inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña al Tomo 3520, Folio 35, Hoja C-5170, Inscripción 1 y con domicilio social en Cambre, A Coruña, España.

Teléfono: 981 121 529

E-mail: info@talleresturquino. es,

La aceptación del presente documento implica que el Usuario: (a) ha leído y entiende el contenido del presente documento; (b) es una persona con capacidad suficiente para contratar; y (c) asume todas las obligaciones contenidas en el presente documento.

TALLERES TURQUINO, S.L. (en adelante Turquino) es una sociedad limitada con domicilio en Polígono industrial Espíritu Santo, calle Bell Nº1 parcela 112 en Cambre y con NIF B704136.

GESTION DE RESIDUOS ELECTRONICOS

Le informamos que Turquino está registrada en el Registro Industrial Integral como distribuidor en materia de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos RAEE. En este sentido, le informamos igualmente que Galicia Verde lleva a cabo la gestión de residuos eléctricos y electrónicos a favor de Turquino. Para cualquier duda a propósito de la gestión de residuos de aparatos y electrónicos, por favor póngase en contacto con TURQUINO a través del siguiente email info@talleresturquino.es

Las condiciones establecidas en el presente documento podrán ser completadas por otras condiciones particulares que, en su caso, modifiquen o sustituyan las presentes Condiciones de Uso en relación con determinados aspectos de los productos ofrecidos a través de la Plataforma.

2. - CUENTA DE USUARIO Y CONDUCTA EN EL SERVICIO

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse a través del formulario de inscripción disponible a través de la Plataforma a tal efecto.

Asimismo, el Usuario podrá registrarte a través de los links habilitados en las páginas oficiales de Turquino disponibles en redes sociales u otros sitios web promocionales.

El registro en la Plataforma es completamente gratuito.

Cuenta de usuario a persona física

La cuenta de Usuario registrado es personal e intransferible, pudiendo únicamente registrarse como usuarios de la Plataforma personas físicas mayores de edad que actúen en su condición de consumidores. En este sentido, la compra de productos a través de la Plataforma queda restringida únicamente a personas físicas. Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de usuario registrado a terceros.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Turquino de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos, e informar a Turquino cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de registro. Turquino no se responsabiliza de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, por lo que dichos Usuarios serán responsables de las consecuencias derivadas de posibles errores u omisiones sobre los datos facilitados.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de la cuenta, información o contenidos tenga acceso a través de la Plataforma.

No está permitido el uso de la Plataforma con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. Se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar daños o perjuicios que puedan menoscabar y/o alterar la Plataforma de cualquier modo, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la Plataforma.

El Usuario podrá dar de baja su cuenta de usuario mediante el envío de un email dirigido a info@talleresturquino.es, indicando su nombre de Usuario.

Por su parte, Turquino se reserva el derecho a denegar el acceso a la Plataforma, cancelar cuentas de usuarios registrados, o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento.

Cuentas de usuario a personas jurídicas

Para las cuentas de usuario de personas jurídicas, además de todos los requisitos enumerados para las personas físicas deberán aportar en el primer pedido copia de CIF, copia del alta en el epígrafe correspondiente de la AEAT como profesional en el desarrollo de actividad y persona físicas que autorizan para la interrelación comercial.

3. - PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

3. 1 INFORMACIÓN PREVIA Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Las presentes condiciones de contratación se encuentran a disposición de todos los usuarios de la Plataforma de forma libre y gratuita. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios de conexión a Internet del Usuario.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

El Usuario acepta expresamente que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados que suponen junto con la aceptación expresa final de las presentes Condiciones, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las presentes condiciones.

Turquino como responsable archivará el fichero electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el Usuario a través de su cuenta de usuario. Igualmente con su cuenta de usuario el cliente dispone de un espacio web para que descargue las facturas de devolución y en donde se incluirán las presentes condiciones.

El idioma en que será tramitado el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

3. 2 INFORMACIÓN PUBLICADA SOBRE PRODUCTOS Y STOCK

La información mostrada a través de la Plataforma sobre cada producto, nombres comerciales, marcas y/o signos distintivos, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos, son publicados en la Plataforma con la única intención de ofrecer a nuestros consumidores de la forma más precisa y transparente toda la información relacionada con cada producto.

En todo caso, Turquino se compromete a adoptar todas las medidas a su alcance para corregir con la mayor brevedad posible cualquier tipo de errores u omisiones tras haber sido informado de la existencia de los mismos.

3. 2-a

Todos los precios que aparecen en la Plataforma son precios con impuestos incluidos), excluyendo expresamente aquellos importes correspondientes a los gastos de envío. Los eventuales gastos derivados del sistema de envíos serán detallados aparte y deberán de ser aceptados por el Usuario expresamente antes de poder completar el pago del pedido a través del botón “pedido con obligación de pago” disponible a tal efecto a través de la Plataforma.

3. 2-b En caso de devolución de un pedido o cambio de producto o avería, Turquino pagará los portes hacia el cliente y el cliente abonará los portes hacia Talleres turquino.

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo empleada en todo caso la moneda de curso oficial Euro (€).

La Plataforma se actualiza constantemente de forma automática y fiable, gestionando la disposición de los productos en tiempo real con los datos que facilitan nuestros sistemas de gestión interna sobre el stock. De este modo, el Usuario podrá visualizar el número de unidades disponibles en cualquier momento. Turquino no pondrá a la venta intencionadamente más unidades de las que disponga.

3. 3 PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Todos los usuarios que deseen adquirir algún tipo de producto o servicio a través de Turquino deberán seguir el siguiente procedimiento:

a) SELECCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Una vez que el Usuario haya accedido a la Plataforma, deberá seleccionar el producto o servicio que desee adquirir, revisando detalladamente la descripción, características, condiciones de venta, plazo de entrega y precio final del mismo que se establezcan en la Plataforma.

Posteriormente, el Usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para el que únicamente deberá seleccionar el botón “Añadir a la cesta”.

b) MÉTODO DE ENTREGA

3. 3-b

Actualmente Turquino no gestiona entregas de pedidos en Islas Canarias, Ceuta o Melilla, así como pedidos internacionales, corresponde en este caso al cliente gestionar el envío desde las instalaciones de turquino.

Aquellos Usuarios establecidos fuera del territorio anteriormente indicado que estén interesados en obtener alguno de los artículos de la Plataforma, deberán contactar con Turquino enviando un correo a info@talleresturquino.es, Turquino estudiará las solicitudes recibidas e informará en cada caso al Usuario correspondiente.

El plazo de entrega contemplado para cualquier tipo de pedido varía según la opción seleccionada por el Usuario.

Para la entrega de productos, el Usuario podrá seleccionar cualquiera de las siguientes opciones:

(a) Recogida en establecimiento adherido a Turquino: En el caso de que el Usuario elija esta opción de entrega, deberá indicar el punto de entrega donde desea recoger el producto en cuestión, dentro de la red de establecimientos en España adheridos a la cadena de ventas de Turquino.

Esta opción de entrega será gratuita para el Usuario, por lo que no supondrá un incremento en el precio final del pedido sobre el precio de los productos o servicios seleccionados, salvo lo dispuesto en otros apartados y de las presentes Condiciones de Uso.

En el momento en el que producto se encuentre disponible para su recogida en el establecimiento seleccionado por el Usuario, Turquino enviará un correo electrónico al Usuario notificando la disponibilidad del producto para su recogida. En cualquier caso, el establecimiento no podrá hacer entrega del producto adquirido antes de la recepción de la confirmación de disponibilidad referida anteriormente.

El plazo de disponibilidad del producto en el establecimiento seleccionado será de entre 3 y 20 días hábiles, contados a partir del día de la realización de la compra.

Igualmente, Turquino remitirá desde la plataforma al establecimiento tanto el DNI como el nombre del comprador para la correcta identificación en la entrega del pedido.

Para la recogida del producto, el Usuario deberá facilitar en el establecimiento su nombre y su DNI.

(b) Entrega a través de la empresa de paquetería: Para esta opción de entrega, el Usuario deberá haber introducido previamente una dirección de envío a través del formulario correspondiente.

En el caso de que la dirección de entrega facilitada por el Usuario fuese errónea, Turquino no se responsabiliza de los inconvenientes que pudieran derivarse.

Mediante esta modalidad de entrega, el Usuario podrá elegir entre solicitar la recogida en una oficina de la empresa de paquetería, o bien la entrega a domicilio.

En el caso de recogida en una oficina de la empresa de paquetería el usuario podrá escoger entre 2 modalidades de recogida:

Oficina 48 Horas: El cliente podrá recoger su pedido en la oficina seleccionada en un plazo de 2 días hábiles después de haber finalizado su compra, dependiendo de la naturaleza del producto.

Oficina 72 Horas: El cliente podrá recoger su pedido en la oficina seleccionada en un plazo de 3 días hábiles después de haber finalizado su compra, dependiendo de la naturaleza del producto.

En el caso de entregas a domicilio o instalaciones del cliente a través de nuestra empresa de paquetería el usuario podrá escoger entre 2 modalidades de entrega:

Entrega 48 Horas: El cliente recibirá su pedido dentro de un plazo de 2 días hábiles después de haber finalizado su compra, dependiendo de la naturaleza del producto.

Entrega 72 Horas: El cliente recibirá su pedido dentro de un plazo de 3 días hábiles después de haber finalizado su compra, dependiendo de la naturaleza del producto.

Una vez que el pedido sea recogido en los almacenes de Turquino, el Usuario recibirá un e-mail por parte de Turquino notificándole que el envío ha sido tramitado y se encuentra en camino.

Asimismo, el Usuario recibirá una notificación por parte de la empresa de paquetería confirmando el envío y el plazo de entrega. A partir de ese momento, el Usuario podrá monitorizar el envío a través del sitio web de la empresa de paquetería, accediendo a la información de su pedido mediante las claves facilitadas por dicha empresa.

El Usuario recibirá una notificación confirmando la recepción de su pedido en la oficina seleccionada. A partir de ese momento el Usuario podrá pasar a recoger su pedido en el plazo de 20 días hábiles desde la recepción de la notificación durante el horario comercial de dicha oficina.

3. 3-b-

En el caso de producirse algún retraso atribuible a Turquino, el Usuario tendrá la opción de anular su pedido, tras haber notificado esta circunstancia a Turquino. En este tipo de casos, Turquino gestionará el incidente se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible.

No se considerará como retraso aquellos casos en los que la empresa de mensajería haya puesto el producto a disposición del Usuario, dentro del plazo acordado, y no haya podido realizar la entrega por una causa atribuible al propio Usuario. En este sentido, en los casos de entregas a domicilio, se informa expresamente que la empresa de paquetería realizará dos intentos de entrega en la dirección postal indicada por el Usuario.

Cuando la modalidad de entrega sea la recogida en una oficina de la empresa de paquetería, el Usuario deberá acudir a recoger su pedido a la oficina seleccionada durante el proceso de compra. En ningún caso el Usuario podrá solicitar la recogida en una oficina distinta a la especificada inicialmente una vez confirmada la compra. Para efectuar la recogida del pedido, el Usuario deberá cumplir los requisitos solicitados por la empresa.

Los costes de envío serán los establecidos en las ‘tarifas de envío’ sugeridas por el sistema de pedidos online accesible a través del la Plataforma, de acuerdo con los precios pactados con la empresa de mensajería Correos, y que el usuario podrá consultar siempre con carácter previo a la contratación de un pedido, identificando el coste de envío de forma clara y diferenciada en el sistema de tramitación en cada contratación realizada a través de la plataforma.

Por motivo de la variedad de productos ofrecidos a través del sitio web de Turquino, así como de las distintas variables aplicables en función del volumen, peso y plazo de entrega, Turquino le informa de que no es posible establecer una tabla de tarifas que incluya precios concretos mediante la cual el usuario pueda calcular personalmente el coste específico aplicable para el envío de un determinado producto, sino que los costes de envío serán calculados sobre la base de un algoritmo matemático específico que tenga en cuenta todas las diferentes variables aplicables a cada caso en concreto.

3. 3-b-1

No obstante lo anterior, le informamos que hay a disposición del usuario/cliente una tabla de precios según peso de productos configurada.

Asimismo, y para recibir más información sobre los costes de envío aplicables a un determinado producto, puede ponerse en contacto con Turquino a través del email: info@talleresturquino. es.

Por motivos de seguridad, Turquino no realizará ninguna entrega a apartados de correos, bases militares, emplazamientos institucionales, o a cualquier dirección en la cual no sea posible identificar al destinatario del pedido junto a su dirección completa.

c) PAGO Y CONFIRMACIÓN

Antes de finalizar el proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar el método de pago que desee en función de las opciones habilitadas a través de la Plataforma. En cualquier caso, Turquino no tendrá acceso a los datos bancarios, siendo estos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos.

Para finalizar el proceso de compra, el Usuario deberá pulsar el botón “Pedido con obligación de pago”, momento en el cual el Usuario dispondrá de toda la información en relación con los productos seleccionados, precios de los mismo, y gastos de envío si los hubiera, pudiendo acceder a todos los costes de forma desglosada.

Una vez completado el pago, el Usuario recibirá desde Turquino un e-mail de confirmación del pedido en el que se describirá toda la compra realizada, así como las características de la misma. Asimismo, el Usuario podrá acceder a toda la información de sobre los pedidos a través de su área privada dentro de la plataforma Turquino, a la que puede acceder introduciendo su email de registro y contraseña.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación, por favor, revise su cuenta de correo electrónico no deseado o spam.  

Si la transacción resultase por algún motivo denegada por la entidad de pago, el pedido se suspenderá informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

El Usuario podrá solicitar la factura correspondiente a las compras realizadas marcando la opción “Deseo factura” y rellenando los campos CIF y nombre de empresa, o también remitiendo un email a la dirección de correo electrónico info@talleresturquino. es especificando el CIF y nombre de la empresa .

Una vez que el Usuario solicite la factura, Turquino remitirá la factura solicitada al Usuario en el plazo de los 15 días hábiles a la dirección de correo electrónica proporcionada a través de la cuenta de usuario. Si el Usuario desea recibir la factura en papel, deberá indicarlo expresamente en el correo electrónico de solicitud, indicando la dirección postal a la cual se le remitirá la factura.

3. 4 ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍO

Conforme a lo indicado en el apartado 3. 3 b) (ii), en el caso de que en el momento de la entrega a domicilio el Usuario se encontrara ausente, la empresa de mensajería dejará una notificación indicando cómo proceder para concertar una segunda entrega.

Asimismo, si el Usuario no procediese a la recogida del producto dentro de un plazo de 25 días hábiles en el caso de la empresa de paquetería y 7 días hábiles en el caso de las tiendas Turquino, éste será devuelto a los almacenes de Turquino y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de retorno a los almacenes de Turquino, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En cualquier caso, ya sea recogida en tienda, envío a domicilio o recogida en oficina de Correos, los costes asociados a la devolución (gestión, manipulación y envío) serán 8€ euros.

Si pasados 25 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha efectuado la entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto con Turquino.

Si por algún motivo el envío a domicilio del producto se extraviara, impidiendo realizar la entrega a tiempo, la empresa de mensajería abrirá un expediente de incidencia para gestionar el incidente con la mayor celeridad posible.

4. - DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [a TALLERES TURQUINO S. L. con domicilio en RUA BELL 1, PARCELA 112 ESPIRITU SANTO 15650 CAMBRE (A CORUÑA), con número de C. I. F: B70416136] , siendo su correo electrónico: info@talleresturquino. com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a: TALLERES TURQUINO S. L. con domicilio en RUA BELL 1, PARCELA 112 ESPIRITU SANTO 15650 CAMBRE (A CORUÑA), con número de C. I. F: B70416136: , siendo su correo electrónico: info@talleresturquino.es, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

5. - GARANTÍA, RECLAMACIONES Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En el caso de la recepción por parte del Usuario de productos defectuosos, Turquino se compromete a responder de la falta de conformidad manifestada por el Usuario sobre el producto durante un plazo de dos años desde la recepción del mismo, llevando a cabo su reparación, sustitución, o bien la realización de una rebaja sobre el precio o la devolución de los importes pagados por el Usuario, según proceda en cada caso. Dichas gestiones serán gratuitas para el Usuario.

El consumidor deberá informar a Turquino de la disconformidad en relación con el producto a través del formulario de contacto o del email info@talleresturquino.es, en el plazo de 2 meses desde que haya tenido conocimiento de la misma. Turquino estudiará el caso y se pondrá en contacto con el Usuario, para indicarle el procedimiento de devolución del producto.

Esta garantía se aplicará teniendo en cuenta en todo caso la naturaleza de los productos adquiridos y el carácter de los mismos, no pudiendo aplicarse en todos los casos.

Asimismo, los Usuarios podrán gestionar cualquier reclamación a través del “Servicio de Atención al cliente” al que puede acceder a través del teléfono y/o el email de contacto indicados en la Plataforma.

Teléfono: 981 121 529Correo electrónico: info@talleresturquino. es

6. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos ofrecidos a través de la Plataforma están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado.

Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de Turquino.

Turquino utiliza la marca, nombre comercial y logotipo de los productos comercializados a través de su Plataforma únicamente para hacer referencia a dichos productos.

Turquino respeta la Propiedad Intelectual e Industrial de terceros. Si cree que sus Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial han sido utilizados de modo que puedan dar lugar a disputas por incumplimiento, le rogamos informe fehacientemente e inmediatamente a Turquino.

Una vez realizado este procedimiento, Turquino iniciaría las acciones pertinentes para eliminar, en aquellos casos que corresponda, el contenido objeto de la reclamación, o bien dar una respuesta a dicha reclamación en un plazo razonable.

7. - PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos de carácter personal de los Usuarios serán tratados por Turquino de conformidad con la Política de Privacidad de Turquino, la cual puede ser consultada a través del siguiente enlace: Política de privacidad

8. - RESPONSABILIDAD

Turquino no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o de la Plataforma. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, Turquino no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso a la Plataforma por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido o cualquier anomalía que pueda surgir ajena a Turquino.

Del contenido de otros sitios web a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en la Plataforma.

Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de Uso de la Plataforma o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Turquino o de terceros.

Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Plataforma.

De los retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a Turquino.

En todo caso, Turquino se compromete a colaborar para solucionar los problemas que puedan surgir en relación con los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de cualquier incidencia en la medida de sus posibilidades.

9. - OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS

Cualquier usuario que desee publicar contenidos de cualquier tipo (en adelante el “contenido del usuario”), se compromete a ceder a Turquino una Licencia de publicación, que abarca la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el usuario tenga sobre dichos contenidos.

Por tanto el Usuario autoriza a Turquino para que de forma gratuita, a nivel mundial y sin restricción ni reserva alguna, pueda publicar el “contenido del usuario”, aceptando no recibir remuneración alguna en concepto de dichas publicaciones.

Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes, de todo o parte del “contenido del Usuario” que el Usuario haya enviado o publicado a través de la Plataforma.

El Usuario acepta que el “contenido del usuario” sea utilizado disociado en cualquier oportunidad, tanto promocional como comercial, por decisión de Turquino, o sea publicado en el la Plataforma. Del mismo modo, el Usuario acepta que Turquino pueda utilizar el “contenido del usuario” para citarlo y asociarlo a su pseudónimo o con su nombre en sus operaciones promocionales, de marketing y publicitarias.

La presente licencia será válida en cualquier idioma, en todo el mundo y durante el periodo de protección acordado para el “contenido del usuario” a sus derecho habientes, de conformidad con la legislación española y europea.

El Usuario manifiesta expresamente que cualquier “contenido del usuario” introducido en la plataforma de Turquino pertenece efectivamente al usuario o cuenta con la autorización de los legítimos titulares o licenciatarios de los contenidos, y no infringe los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, y concretamente, los derechos de Turquino, ni los derechos al honor o a la imagen de terceros, o cualquier otro derecho de propiedad de terceros. En el “contenido del usuario” suministrado por el propio Usuario a no podrán figurar ni introducirse datos o contenidos relativos a menores de 14 años.

El usuario reconoce haber sido informado de que Turquino:

Rechaza todo tipo de responsabilidad acerca de la explotación o la difusión del “contenido del usuario” en cualquier soporte;

Podrá retirar de su Plataforma el “contenido del usuario” si a su parecer, dicho contenido infringiese los derechos de Turquino o de terceros, así como las presentes Condiciones, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse contra el Usuario por tales infracciones.

10. - TERCERO DE CONFIANZA Y CÓDIGO ÉTICO

Turquino en su empeño por garantizar y fomentar la seguridad y confianza en las compras realizadas a través de Internet, sigue un código de ético que garantiza a los usuarios que la Plataforma cumple con la legislación vigente y se encuentra sometida a todas las obligaciones dispuestas en dicho código.

TURQUINO dispone de un sello de confianza, que es emitido de forma única y exclusiva para cada una de las empresas adheridas. El sello de Turquino incluye el código de identificación, así como todos los datos identificativos de la empresa. El certificado será válido para el Sitio Web durante el plazo de 5 años desde la fecha de su emisión. Toda la información sobre la emisión del certificado y sobre las obligaciones de la entidad son accesibles por parte de los Usuarios a través del sitio web.

11. - CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12. - RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONTROVERSIAS

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de A Coruña. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www. confianzaonline. es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además, le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec. europa. eu/consumers/odr/main/?event=main. home2. show.

13. - DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones están sujetos a la legislación española.

Sin perjuicio de lo establecido en las presentes Condiciones, en caso de controversia o desavenencia entre las Partes, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad A Coruña.

Última actualización: jueves16 enero de 2020

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Política de Privacidad y Protección de Datos

Responsable del Tratamiento.

De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter personal le informamos que los datos proporcionados serán incorporados al fichero de clientes cuyo titular y responsable del tratamiento es TURQUINO.

Usted podrá contactar con el Responsable o el Delegado de Protección de Datos en el email: info@talleresturquino.es

Todos los datos personales proporcionados tratados por Turquino están protegidos por las adecuadas medidas de seguridad previstas en la legislación vigente.

Recogida y consentimiento del usuario.

Si el usuario decide registrarse en nuestra base de datos se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la función comercialización de nuestros productos que desempeñamos.

La recogida de datos de carácter personal se puede llevar a cabo de varias formas, bien mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en nuestra página Web siempre con el consentimiento previo del usuario.  

También se entenderá que el usuario da su consentimiento explícito al tratamiento de datos de carácter personal si pulsa el botón “ACEPTAR” que se encuentra en los formularios de aportación de Información.

Finalidad y tratamiento de los datos.

Los datos personales que nos proporcione serán utilizados por Turquino para las siguientes finalidades.

•Registro para acceso a nuestra web, gestionar la relación contractual de venta de productos de Turquino

•Registro en el sitio web para el acceso a los productos y servicios ofertados por Turquino a distribuidores y como requisito previo a la suscripción y ejecución de contratos de venta y tutela de posiciones de crédito.

•Exigencias de la gestión administrativa y contable, como la emisión y envío de facturas, y cumplimiento de las leyes aplicables en materia fiscal y mercantil que le son de aplicación. Para esta finalidad sus datos serán conservados durante el periodo establecido por Ley.

•Permitir con su consentimiento explícito la realización por Turquino de acciones de marketing de los productos y servicios de información comercial y promociones formación, seminarios, eventos, información comercial, y actividades promocionales, incluido el envío de comunicados y material publicitario a través de aplicaciones de mensajería digital.

•Para esta finalidad sus datos serán conservados hasta la revocación del consentimiento.

Política de cookies

10. - Política de cookies

La presente Plataforma (en adelante, la “Plataforma”) utiliza cookies para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con los servicios que TALLERES TURQUINO, SL (en adelante, "Turquino") presta, y para mejorar su experiencia, como usuario, en la Plataforma.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros que permiten reconocer el navegador de un usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede a la Plataforma, y se utilizan para facilitar la próxima visita del usuario y hacer que la Plataforma resulte más útil.

La información recogida por las cookies y otros métodos de registro es anónima, por lo que no se recogen datos que puedan identificar personalmente al usuario.

Tipos de cookies utilizadas por Turquino

Los tipos de cookies que utilizamos en la presente Plataforma son los siguientes:

Cookies de Terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Dentro de estas nos encontramos:

Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. Permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del Usuario.

Cookies analíticas: Cuando el usuario se introduce en la plataforma de Turquino, a través de esta herramienta se recopila información anónima de manera estándar sobre la navegación del usuario y sus patrones de comportamiento.

Cookies.

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1. - ¿Cuál es la empresa responsable del tratamiento de sus datos?

La empresa responsable del tratamiento de sus datos es TALLERES TURQUINO S.L. con domicilio en RUA BELL 1, PARCELA 112 ESPIRITU SANTO 15650 CAMBRE (A CORUÑA), con número de C.I.F: B70416136: , siendo su correo electrónico: info@talleresturquino.com; inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña al Tomo 3520, Folio 35, Hoja C-5170, Inscripción 1 y con domicilio social en Cambre, A Coruña, España.

La presente política de privacidad regula el acceso, navegación y el uso del sitio web www.talleresturquino.es (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”), que Turquino pone a disposición de los interesados.

El usuario podrá contactar con Turquino a través del correo electrónico info@talleresturquino.es

2. - ¿Por qué Turquino está legitimada para llevar a cabo el tratamiento de sus datos?

Turquino tiene legitimación para el tratamiento de sus datos para la prestación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

La comunicación de los datos personales por parte del Usuario a Turquino es un requisito necesario para la prestación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, por lo que, la omisión de la información imposibilitará la prestación de los Servicios por parte de Turquino.

Turquino se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

3. - ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal?

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3. 1. Tratamiento de datos personales por parte de Turquino

Los datos de los Usuarios que se recaban a través de los formularios de registro, son recabados por Turquino con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del sitio Web interesados en la contratación de los servicios de Turquino.

Concretamente, sus datos de carácter personal podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

a. prestarle los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web,

b. identificarle en el caso de registro como Usuario,

c. mantenerle informado en caso de suscripción y

d. enviarle información comercial y Newsletters de Turquino, y de sus productos y/o Servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes.

Usted puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el enlace previsto para ello en el email con dicha comunicación comercial.

Le informamos de que sus datos personales de contacto (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Turquino y utilizados para tramitar sus pedidos al amparo de lo establecido en la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

3. 2. Tratamiento de datos con fines estadísticos

Le informamos que usted consiente el tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles así como para la segmentación de sus datos. Los citados tratamientos pueden tener la finalidad de prestación y gestión de los servicios en los que el usuario se haya registrado, la mejora y ampliación de los mismos así como la adecuación de dichos servicios a las características y preferencias del usuario, que permitan ofrecerle un servicio o servicios de su interés de forma personalizada, adecuando nuestras ofertas a dichas preferencias, incluso a través de la realización de estudios sobre dichas preferencias, gustos y hábitos de consumo del mismo, empleando técnicas de segmentación, así como la realización y la comunicación.

4. - Conservación de los datos

Los datos recabados por Turquino se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes, siempre y cuando no se solicite la supresión de dichos datos por el Usuario.

Conforme al principio de limitación de la finalidad de los datos recogido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa al Usuario que sus datos serán recogidos únicamente para los fines expuestos en los párrafos anteriores y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

5. - Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Turquino cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Turquino el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de la demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a Turquino de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

6. - ¿Qué Derechos tiene el Usuario en relación con sus datos?

El Usuario tiene derecho a (a) acceder a sus datos personales, así como a (b) solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos o, en su caso, (c) solicitar su supresión, (d) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (e) oponerse al tratamiento de sus datos (f) ejercer el derecho al olvido y (g) solicitar su portabilidad.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones así como ejercitar sus derechos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email: info@talleresturquino.es Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

Turquino mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Turquino se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse.

8. - Cambios

Turquino se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Turquino.

9. - Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Turquino, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.